Términos y Condiciones

Bienvenido a esabici. Somos una empresa pensada para que cada ciclista tenga el equipamiento que mejor se adapte a su necesidad, de una manera sencilla, ayudándolo en su progreso y sin importar dónde se encuentre. Ofrecemos un servicio que agiliza la compraventa de bicis usadas de manera segura, confiable y sencilla. Garantizando la seguridad de la transacción y encargándonos del transporte y su verificación técnica, para que llegue a destino, lista para andar. Nos esforzamos diariamente para brindar una experiencia de compra y venta segura y conveniente para todos nuestros usuarios.

Es importante que todos los usuarios lean detenidamente los presentes términos y condiciones (Contrato de Adhesión – Ley 24.240, en adelante Condiciones Generales) antes de utilizar los servicios de esabici para asegurarse de que las comprenden completamente. Estas Condiciones Generales son aplicables al uso de los servicios ofrecidos por esabici a través de su sitio web y constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y esabici.

Complementan este documento tanto los Términos de Servicio como nuestra Política de Privacidad a los cuales puedes acceder mediante los enlaces brindados, y al aceptar estas Condiciones Generales estas dando por aceptados dichos documentos.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo funcionan los servicios de esabici o sobre cualquier aspecto de nuestras Condiciones Generales, te invitamos a contactarnos con confianza a través de los canales habilitados para ello: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y Facebook Messenger.

¿Quiénes somos?

Nombre: ESABICI S.R.L. (en adelante, esabici).
Domicilio social: Calle Mendoza 1601 4A, CABA, Argentina.
Servicio Técnico y Operaciones: General Belgrano, Provincia de Buenos Aires, Argentina
CUIT: 30718428129
Email de contacto: [email protected].

¿Qué hacemos?

En esabici, nos dedicamos a ofrecer una serie de funciones y servicios (en adelante, los “Servicios”) a través de nuestras páginas web, subdominios y aplicaciones (en adelante, Sitios Web). Estos servicios permiten a los usuarios navegar por nuestro sitio web para comprar, vender y ofrecer productos como bicicletas, ruedas, componentes y accesorios de ciclismo, entre otros, en diversas ubicaciones.

A través de nuestro Servicio, esabici proporciona una plataforma digital que facilita las transacciones entre los legítimos propietarios de los productos (en adelante, los Vendedores) y aquellos interesados en adquirirlos (en adelante, los Compradores). Los servicios de esabici establecen las condiciones bajo las cuales se pueden comprar y vender estos artículos en nuestros Sitios Web, actuando esabici como intermediario. Además, esabici puede ofrecer en venta productos propios o productos nuevos y/o de segunda mano de marcas asociadas cuando lo considere adecuado.

El uso de los servicios de esabici otorga la condición de usuario del sitio web (en adelante, el Usuario) e implica la aceptación completa y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales. Los Usuarios tendrán la oportunidad de aceptar las Condiciones Generales durante su navegación en el Sitio Web, especialmente al momento de iniciar sesión por primera vez y crear una cuenta, independientemente de si realizan o no cualquier acción en el Sitio Web, como comprar un producto, comentar un artículo anunciado o poner a la venta un artículo en esabici. Si un Usuario no acepta las Condiciones Generales, no podrá realizar ninguna acción de compra, ni registrarse en esabici ni poner en venta un producto.

Estas Condiciones Generales no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios del Sitio Web, debido a sus características particulares, estén sujetos a sus propias condiciones específicas de uso (en adelante, las Condiciones Particulares). En caso de discrepancia entre ambas, las Condiciones Particulares prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales.

esabici se reserva el derecho de modificar cualquier aspecto de los servicios y funciones del Sitio Web, así como los términos y condiciones, incluidas estas Condiciones Generales, las comentadas Condiciones Particulares, o los documentos relacionados Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad con el objetivo de adaptarse a la legislación vigente en cada momento, las novedades jurisprudenciales y/o las prácticas habituales del mercado. Cualquier cambio será reflejado con una nueva fecha de vigencia y se publicará en el sitio en su nueva versión, sustituyendo automáticamente las anteriores. No estamos obligados a proporcionarle un aviso de cualquier cambio. Cualquier cambio a este Acuerdo o el resto de los documentos no se aplicará retroactivamente a eventos que ocurrieron antes de dichos cambios. Su uso continuo de este Sitio constituirá su acuerdo a cualquier nueva disposición dentro del Acuerdo revisado.

1. Registro

Para acceder y utilizar los servicios de esabici, especialmente para comprar o vender artículos, es necesario registrarse como Usuario en nuestro Sitio Web al iniciar sesión por primera vez. Al registrarse, el Usuario debe aceptar estas Condiciones de Uso.

1.1. Registro de un usuario

Para registrarse como Usuario en esabici, es necesario ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica para realizar una compra o venta. Está estrictamente prohibido que menores de edad se registren en la plataforma. Al acceder, utilizar o registrarse en el Sitio Web, confirmas y garantizas que tienes más de 18 años.

Para ingresar a esabici, se pedirá una dirección de correo electrónico o un numero de teléfono de Whatsapp al cual se enviara un código. El usuario deberá ingresar ese código para iniciar sesión en el sistema. De esta manera, según se expresa en nuestra Política de Privacidad, esabici no almacena ninguna contraseña y es responsabilidad del usuario gestionar correctamente su correo electrónico y/o cuenta de WhatsApp. Cuando un Usuario inicia sesión por primera vez, ademas de tener que aceptar las presentes condiciones, esabici lo registra en el sistema ya sea con el email o teléfono ingresado. El registro de una cuenta de usuario es gratuita y no obliga a realizar transacciones de compra o venta a través del Sitio Web. Para poder vender o comprar en el sistema el usuario debe ingresar más datos personales como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección de envío, etc. Todos estos datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a no crear ni utilizar cuentas adicionales a la que creó originalmente, ya sea con su propia identidad o la de un tercero. esabici se reserva el derecho de eliminar, a su discreción, cuentas de Usuarios duplicadas y expulsar a aquellos que utilicen más de una cuenta.

1.2. Veracidad de los datos

El Usuario se compromete a no proporcionar datos o información falsa, ficticia o incorrecta en el formulario de registro, y a no utilizar seudónimos que violen los derechos de terceros, resulten difamatorios, lesivos, amenazadores, discriminatorios, inciten al odio, sean censurables por cualquier otro motivo o infrinjan derechos de propiedad intelectual y/o industrial. esabici se reserva el derecho de eliminar las cuentas de aquellos Usuarios que incumplan este compromiso.

Al registrarte como Usuario, garantizas que los datos de identidad e información proporcionados son veraces y que no utilizarás el nombre de otra persona con la intención de suplantar su identidad.

Es responsabilidad del Usuario mantener toda la información enviada a esabici actualizada para que refleje, en todo momento, la situación real del mismo. Por ejemplo, si cambias de dirección de correo electrónico o de número de teléfono móvil o WhatsApp, es tu responsabilidad actualizar estos datos en tu cuenta de Usuario de esabici, o informarlo a [email protected] para que sea actualizado.

esabici se esfuerza por establecer sistemas de verificación de identidad, siempre dentro de la normativa vigente, pero no puede garantizar la veracidad de los datos introducidos por los Usuarios. esabici no se hace responsable de ningún contenido relacionado con la identidad de un usuario que no se ajuste a la verdad, como nombres, localizaciones, fotografías, perfiles, direcciones, datos de pago o cualquier información y contenido publicado por los Usuarios en cualquier parte del sitio web. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice y de los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que cause a esabici o a terceros por la información proporcionada.

1.3. Cierre de una cuenta de Usuario en esabici

esabici se reserva el derecho de admisión y exclusión de sus Sitios Web. Cualquier Usuario que no cumpla las normas contenidas en estas Condiciones Generales podrá ser excluido.

2. Vender en esabici

esabici te brinda la oportunidad de vender bicicletas y otros equipos de ciclismo a través de su Sitio Web y, en ocasiones, a través de otras webs y aplicaciones con las que mantenga acuerdos comerciales. Para vender en esabici, es necesario registrarse como Usuario y crear un aviso utilizando el formulario disponible para tal propósito.

Al poner un producto a la venta en los Sitios Web de esabici, autorizas a esabici como tu agente limitado para recibir el importe total de la venta en tu nombre. Esto significa que esabici se encargará de cobrar, en nombre y representación del Vendedor, las sumas pagadas por el Comprador en el contexto de la transacción. La publicación de un anuncio en los Sitios Web de esabici constituye la formalización de un encargo de mediación y el inicio de los servicios de esabici para el Vendedor.

Al crear un anuncio en nuestro Sitio Web, consientes que esabici utilice con fines comerciales los contenidos de tu anuncio. Por ejemplo, podemos usar las fotos de tu anuncio para publicarlas en redes sociales o en nuestras campañas de marketing.

Para promocionar los servicios de esabici y aumentar la visibilidad de los anuncios ante posibles compradores, los anuncios y otros contenidos creados por Usuarios y Vendedores pueden ser mostrados en otros sitios web, aplicaciones, correos electrónicos y publicidad tanto en línea como fuera de línea.

2.1. Obligaciones del vendedor

El Vendedor se compromete a poner a la venta únicamente productos que sean de su propiedad exclusiva.

Al publicar un anuncio de venta en esabici, declaras que tienes la posesión física del producto y la capacidad para transferir su propiedad. Esto implica tu compromiso de no vender artículos robados o aquellos sobre los cuales no puedas demostrar legalmente su propiedad o que tengan restricciones para su venta. Aceptas además ser responsable del pago de cualquier gravamen, reclamación o multa derivada de esta situación.

El Vendedor es el único responsable de poner a la venta productos cuya venta esté prohibida y/o que infrinjan la normativa vigente o los derechos de terceros.

esabici podrá requerir al Vendedor la información y documentación necesarias para acreditar sus derechos de propiedad sobre el producto puesto a la venta y/o el origen de dicho producto. esabici se reserva el derecho a eliminar el anuncio de un Vendedor si éste no puede acreditar sus derechos de propiedad y/o el origen del producto. El Usuario no podrá exigir indemnización alguna si esabici suprime su anuncio por estas razones.

El Vendedor es responsable de proporcionar información completa, veraz y precisa sobre el producto anunciado, especialmente en lo referente a la marca, modelo exacto, talla, componentes, antigüedad, características y accesorios incluidos (Básicamente cada uno de los datos que necesitan ser ingresados en el formulario de creación de un aviso de venta). Si los anuncios son incompletos, confusos, inexactos o engañosos, esabici se reserva el derecho de eliminarlos, cancelar la venta o tomar otras medidas. Las características del producto, especialmente su estado, deben coincidir con lo declarado por el Vendedor antes de su verificación por parte de esabici.

Al vender en esabici, te comprometes a proporcionar datos de contacto, dirección de recogida o remitente, pago y facturación correctos y actualizados. esabici no asume ninguna responsabilidad en caso contrario.

esabici se reserva el derecho de admisión y exclusión de sus Sitios Web y Servicios. Cualquier Vendedor que no cumpla las normas contenidas en estos Términos y Condiciones podrá ser excluido del Sitio Web. esabici se reserva el derecho de cancelar cualquier venta de un Vendedor si su cuenta es cerrada.

2.2. Publicación de un anuncio

Para poner un artículo a la venta en el Sitio Web de esabici, es necesario crear un anuncio a través del formulario habilitado para tal fin. El Vendedor debe completar de manera detallada, veraz y precisa todos los campos incluidos en el formulario, proporcionando toda la información necesaria para que tanto esabici como los Usuarios puedan conocer las características, el estado y las especificaciones de los productos antes de su adquisición.

Todos los anuncios deben incluir fotografías actuales y fieles del producto que se pone a la venta, reflejando su estado real. El Vendedor se compromete a publicar únicamente fotografías que sean representativas y precisas del producto, sin retocar, y garantiza poseer todos los derechos sobre ellas. esabici se reserva el derecho a eliminar cualquier fotografía cuya calidad considere insuficiente o que no presente adecuadamente el producto.

El Vendedor debe indicar el precio que desea recibir en caso de que el producto se venda (Precio del Vendedor). esabici le comunicará claramente al Vendedor los honorarios y comisiones aplicables por sus Servicios antes de publicar el aviso. La fijación del Precio del Vendedor es responsabilidad exclusiva del Vendedor.

Una vez que el Vendedor finalice la creación de su anuncio y acepte las Condiciones Generales, el anuncio se enviará al equipo de moderación de esabici. Para garantizar la calidad del Servicio y la coherencia de los productos puestos a la venta en el Sitio Web, todos los anuncios están sujetos a revisión por parte de esabici, reservándose el derecho a aceptarlos o rechazarlos antes de su publicación. Luego de esta revisión, si el anuncio es aceptado, esabici le comunicará al Vendedor mediante correo electrónico o WhatsApp la aceptación del anuncio, así como los honorarios y comisiones aplicables por sus Servicios para su aceptación.

esabici se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la validación y publicación del anuncio en un plazo razonable.

2.3. Plazo de vigencia de los anuncios publicados

Los productos puestos a la venta en el Sitio Web de esabici estarán disponibles y podrán ser solicitados por los Compradores mientras el anuncio permanezca publicado. Un Vendedor puede retirar su producto de la venta en cualquier momento eliminando su anuncio.

esabici se reserva el derecho de eliminar los anuncios de aquellos productos que no hayan sido solicitados por ningún Comprador en un plazo de seis (6) meses desde su publicación inicial, notificando previamente al Vendedor por correo electrónico o whatsApp.

2.4. Modificación de los anuncios

El Vendedor tiene la posibilidad de modificar su anuncio en cualquier momento, siempre que el producto no haya sido comprado aún por un Comprador. Esto permite ajustar el precio, añadir fotos adicionales o actualizar la información del producto ofrecido. esabici se reserva el derecho de revisar y validar cualquier modificación antes de volver a publicar el anuncio en su Sitio Web.

Las modificaciones realizadas no afectarán a las transacciones en curso, es decir, una vez que el Comprador haya procesado el pedido del producto y realizado el pago correspondiente a esabici.

2.5. Opción de compra directa por parte de esabici

De manera excepcional, esabici podrá ofrecer al Vendedor la posibilidad de adquirir directamente su producto. Una vez acordada la venta, esabici enviará al Vendedor un formulario de compra digital que este deberá firmar. La firma del formulario de compra formaliza un contrato de compraventa entre esabici y el Vendedor, comprometiéndose este último a enviar el producto a esabici en las condiciones estipuladas en dicho formulario. En este caso, esabici adquirirá la propiedad del producto, pudiendo disponer libremente de él y, si lo desea, revenderlo.

Las formas de pago disponibles serán las especificadas en el formulario de venta ofrecido por esabici.

2.6. Venta de un producto

Cuando un Usuario compre tu producto, esabici te notificará la venta a través de un correo electrónico o WhatsApp. También es posible que recibas una llamada telefónica. A partir de esa notificación, tienes un plazo de 3 días hábiles para confirmar la recogida del producto, en caso contrario esabici tiene la facultad de cancelar la venta y dar de baja el aviso.

Para asegurar la autenticidad y calidad de los productos, esabici somete los artículos vendidos a un control de conformidad (También llamada Verificación Técnica). Este proceso tiene como objetivo proteger al Comprador frente a posibles defectos o discrepancias en la descripción del producto proporcionada por el Vendedor.

El Vendedor es responsable de la preparación y recogida del paquete para el envío de los productos vendidos, o dependiendo del servicio de transporte contratado por esabici, puede ser responsable de llevar dicho paquete a una oficina del transportista cercana a su domicilio, el cual esabici se encargará de informarle. Específicamente, el Vendedor debe:

Solicitar la recogida dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación de la venta.
Embalar el producto adecuadamente para garantizar su correcta manipulación y envío por parte de la empresa de correos. Todos los productos deben enviarse en una caja cerrada y debidamente protegidos (usando plástico de burbujas, papel, cartón u otros materiales). esabici no se hace responsable del deterioro o daño de los productos durante el envío. En ciertos casos, como la venta de bicicletas o cuadros, esabici puede proporcionar un sistema de embalaje especial para los Vendedores.
Enviar los productos perfectamente limpios y en el estado descrito en el anuncio, junto con todos los componentes y accesorios indicados. esabici se reserva el derecho de facturar al Vendedor los costos razonables de limpieza o acondicionamiento del producto, y de deducir estos costos de cualquier monto adeudado al Vendedor.
Asegurarse de recibir un comprobante de recogida del producto por parte del mensajero o firmar el comprobante digital de recogida. Si surge una incidencia y el Vendedor no tiene el comprobante de recogida, esabici no podrá verificar que el paquete ha sido recogido, responsabilizando al Vendedor por el fallo y sin asumir ninguna responsabilidad. En caso de que el despacho sea en la oficina del transportista, asegurarse de quedarse con el recibo correspondiente por la misma razón.

La gestión logística de los productos vendidos es responsabilidad de esabici. El Vendedor debe enviar el producto utilizando la agencia de transporte y mensajería designada por esabici en un plazo máximo de 5 días hábiles (excluyendo festivos) desde la confirmación de la venta o 3 días hábiles desde la recepción de la caja si fuera una bicicleta o cuadro. esabici se reserva el derecho de anular la venta si el producto no es recogido dentro de este plazo.

En ningún caso esabici aceptará que el envío de los productos vendidos se realice a través de métodos o compañías distintas a las designadas por su servicio.

Todas las ventas son definitivas. Desde el momento en que se publica un anuncio, el Vendedor se compromete a aceptar la venta siempre que el precio esté acorde con lo indicado o negociado. Si el Vendedor se niega a completar la venta, esabici puede bloquear o eliminar la cuenta del Usuario de forma temporal o permanente, así como eliminar cualquier otro anuncio actual o futuro del Sitio Web.

Por otro lado, en caso de que luego de efectuar la reserva como se explica en el articulo 3.2, el Comprador fallara en pagar la totalidad del valor del producto, esabici procederá a cancelar la compra y devolver el producto al vendedor sin costo. esabici no asumirá ninguna responsabilidad ni penalización por la posible cancelación de la compra, y el Vendedor no podrá exigirle ninguna compensación más allá de la restitución del producto sin costo.

2.6.1. Venta de una bicicleta o cuadro

Si estás vendiendo una bicicleta o cuadro, esabici te enviará una caja de embalaje a tu dirección de recogida y te proporcionará instrucciones detalladas para empacar correctamente la bicicleta o cuadro. Es responsabilidad del Vendedor asegurarse de que la bicicleta o cuadro esté empaquetada de acuerdo con estas instrucciones para garantizar un envío seguro. esabici no asume responsabilidad por daños o deterioros durante el envío debido a un embalaje inadecuado.

Una vez que la empresa de transporte designada por esabici recoja la bicicleta o cuadro debidamente empaquetada en la dirección del Vendedor, o dependiendo del servicio de transporte contratado por esabici el Vendedor lleve la bicicleta o cuadro embalada a una oficina de la empresa de transporte cercana a su domicilio informada previamente, será enviada a esabici para someterla a un proceso de revisión y control de calidad (denominado Verificación Técnica). Este proceso tiene como objetivo proteger al Comprador contra posibles defectos o discrepancias del producto con la descripción proporcionada por el Vendedor en el anuncio.

Una vez completada la Verificación Técnica, comprobado el estado de la bicicleta o cuadro y cumplimentados los pasos del comprador explicados en el articulo 3.2 , esabici procederá a realizar el envío al Comprador y realizará el pago correspondiente al Vendedor (Menos las comisiones de venta y costos de envío informadas por esabici al momento de aprobar el aviso).

2.7. Verificación Técnica

Cada producto vendido a través de esabici está sujeto a una Verificación Técnica. Este proceso es esencial para garantizar que el producto coincida con la descripción y estado indicados en el anuncio del Vendedor. La participación en la Verificación Técnica de esabici es un requisito obligatorio para la venta del Producto por parte del Vendedor.

Durante la Verificación Técnica, esabici verificará los detalles proporcionados por el Vendedor en su anuncio, incluyendo marca, modelo, talla, componentes y estado estético y mecánico de la bicicleta o componente. Se dará prioridad a la información más reciente que conste en el anuncio antes de la compra del Producto por parte del Comprador.

Si durante la Verificación Técnica se descubre alguna discrepancia entre el producto y la información proporcionada por el Vendedor en el anuncio, esabici tomará las siguientes medidas:

esabici evaluara la factibilidad y el costo de solucionar dichas discrepancias. En base a ello esabici negociará con el Vendedor un descuento en el precio. El Vendedor puede aceptar o rechazar esta propuesta. En caso de aceptar, los costos de las reparaciones se deducirán del pago al Vendedor. En caso de no aceptar la propuesta, se cancelará la Venta.
Si el Vendedor desea recuperar la bicicleta o el componente después de una cancelación de venta, se le facturará una tarifa que incluye los gastos logísticos, servicio de verificación y extras que pudieran haber surgido (pudiendo tener un valor como máximo de la comisión de venta ya informada). Si no se realiza ninguna reclamación del Vendedor en un plazo de seis (6) meses desde la cancelación, el producto se convertirá en propiedad de esabici.

2.7.1. Detección de Falsificaciones y Bicicletas Robadas

esabici está comprometido en la lucha contra la venta de bicicletas robadas y falsificaciones en línea. Por tanto, nos comprometemos a aplicar los procedimientos necesarios para verificar la autenticidad de las bicicletas durante el proceso de Verificación Técnica.

Además, nos reservamos el derecho discrecional de cancelar la venta de cualquier bicicleta que no tenga un número de serie visible y legible en el cuadro. En caso de que por alguna razón en particular la bicicleta en cuestión no tuviera dicho número, el Vendedor es responsable de informarlo y explicar la razón al momento de subir el anuncio.

Todos los Vendedores garantizan que los productos que ofrecen en venta no son falsificaciones ni están prohibidos para su venta. En caso de que una bicicleta en venta sea una réplica, el Vendedor se compromete a indicarlo claramente en el anuncio.

Si se descubre que un producto es una falsificación, está prohibido para su venta o es un artículo robado, será retirado de inmediato y la cuenta del Vendedor podría ser suspendida temporal o indefinidamente. El Vendedor asume el riesgo y la responsabilidad de que el producto sea confiscado por las autoridades competentes o por el titular de la marca, quienes pueden retenerlo o destruirlo.

En caso de dudas sobre la autenticidad de un producto durante la Verificación Técnica, esabici se reserva el derecho de solicitar al Vendedor cualquier documento que confirme su autenticidad y de suspender la cuenta del Vendedor hasta recibir dicha documentación. Por ejemplo, podríamos solicitar al Vendedor la factura original de compra de la bicicleta. Si el Vendedor no puede confirmar la autenticidad del Producto o su propiedad en un plazo de 3 días laborables después de la solicitud, esabici puede cancelar la venta, con los costos de devolución a cargo del Vendedor.

2.8. Proceso de Pago al Vendedor

Para recibir el pago correspondiente, el Vendedor debe proporcionar sus datos bancarios a esabici para que podamos realizar la transferencia a su cuenta bancaria. Los detalles bancarios requeridos incluyen el nombre del banco, el titular de la cuenta, número de cuenta y CBU o CVU, los cuales deben ser proporcionados a través de su Cuenta de Usuario en esabici.

esabici no realizará pagos a cuentas bancarias ubicadas fuera del territorio de Argentina ni en una moneda diferente al Dólar Norteamericano o el Peso Argentino.

En caso de aplicarse comisiones bancarias, el Vendedor será responsable de abonar dichas comisiones.

El importe neto que se abonará al Vendedor será el resultado de las sumas percibidas del Comprador, descontando:

Las comisiones correspondientes a esabici por su Servicio (incluyendo tasas e impuestos)
Los costos de envío informados en el momento de aceptar el aviso.
Los posibles costos relacionados con la Verificación Técnica según lo estipulado en el apartado 2.7.

Es importante tener en cuenta que las transferencias pueden tardar hasta reflejarse en la cuenta bancaria del Vendedor debido a los tiempos técnicos de las operaciones interbancarias.

3. Comprar en esabici

Para adquirir un artículo en los Sitios Web de esabici, el Comprador deberá aceptar íntegramente las presentes Condiciones de Uso. Esta aceptación implica estar de acuerdo con el precio establecido por el vendedor (Precio del Vendedor), el coste del servicio de intermediación proporcionado por esabici (Que incluye el transporte) y los impuestos asociados a dicho servicio.

Todas las ventas son definitivas. No se permite cambiar ni cancelar pedidos una vez realizado el pago. Al comprar en esabici, aceptas que:

Eres responsable de leer el anuncio completo del producto antes de hacer una oferta o efectuar una compra.
Estás suscribiendo un contrato legalmente vinculante para adquirir el producto.
Te comprometes a proporcionar a esabici datos de contacto, dirección de entrega y datos de facturación precisos y actualizados en todo momento. esabici no se responsabiliza por cualquier error en los datos proporcionados. La exactitud de los datos proporcionados es responsabilidad exclusiva del Comprador.

3.1. Tramitación de un pedido

Todas las compras deben realizarse a través del Sitio Web de esabici o de sus socios autorizados. Al realizar un pedido, esabici confirmará la transacción al finalizar el proceso de compra mediante correo electrónico, whatsApp, llamada telefónica o notificación web en tu cuenta de usuario. Esta comunicación servirá como prueba de la transacción entre el vendedor y el comprador, y también se proporcionará información sobre el envío del pedido.

Los pedidos tienen fuerza contractual y están sujetos a la condición de ser recibidos por esabici de parte del Vendedor y al resultado positivo de la Verificación Técnica, tal como se detalla en el artículo 2.8 “Verificación Técnica”. En caso de no recibir el producto o de que la verificación técnica sea desfavorable, esabici se reserva el derecho de cancelar el pedido.

Durante el proceso de compra, esabici puede ofrecer servicios adicionales, como una revisión y puesta a punto en el caso de las bicicletas. Estos servicios serán proporcionados por esabici y/o proveedores contratados. El pago por estos servicios adicionales se realizará durante el proceso de compra en el Sitio Web de esabici, o en su defecto será informado por los canales de comunicación antes mencionados al comprador para su pago.

3.2. Proceso de compra

Para comprar un producto en el sitio web de esabici se deben efectuar los siguientes pasos:

Efectuar la reserva de un producto desde la pagina mediante el botón de reserva en el anuncio. En cada anuncio se indica el precio de venta del producto, discriminado del valor de reserva para el mismo (que consta de la comisión de esabici y los costos de envío). La reserva queda cumplimentada cuando esabici recibe del Comprador el importe de dicha reserva y el anuncio queda bloqueado y no puede ser reservado por otra persona.
Con la reserva cumplimentada esabici se encargara de informar al Vendedor, gestionar la logística para recibir el producto en su centro de servicio y efectuar la Verificación Técnica explicada en el artículo 2.8. El Comprador estará informado de los pasos del proceso y el estado del producto.
Una vez efectuada la Verificación Técnica y certificado que el estado del producto es el anunciado, se informará al Comprador para que este efectúe el pago del precio de Venta del producto dentro de los 5 días hábiles por los medios de pagos habilitados para tal fin.
Una vez recibido el pago por parte de esabici se procederá a enviar el producto al domicilio previamente indicado por el comprador, y transferir el pago al Vendedor de acuerdo a lo estipulado en el artículo 2.9.
En caso de que el comprador no efectúe el pago dentro del tiempo estipulado, se cancelará la compra y el comprador perderá la reserva efectuada sin posibilidad de reclamo alguno. Se devolverá el producto al Vendedor sin cargo, se eliminará el bloqueo del anuncio de común acuerdo con el vendedor y esabici podrá bloquear o eliminar la cuenta del Usuario Comprador de forma temporal o permanente, así como eliminar cualquier otro anuncio actual o futuro del Sitio Web.

3.3. Seguridad y medios de pago

El pago de los Pedidos se realizará mediante las opciones y sistemas de pago que ofrece esabici en su Sitio Web. Durante el proceso de tramitación del Pedido, esabici informará al Comprador sobre los métodos de pago disponibles, que pueden incluir : tarjeta de crédito, transferencia bancaria, financiación mediante distintos servicios, u otros. esabici podrá agregar/modificar/suspender los distintos mecanismos de pago e informará al usuario los activos en el momento de efectuar la compra.

El procesamiento de los pagos se llevará a cabo con todas las medidas de seguridad implementadas por las entidades de pago intervinientes. esabici no conservará ni almacenará la información de pago de los Compradores en sus sistemas.

esabici se compromete a garantizar la seguridad en todos los procesos involucrados en la compra de un Producto. Por esta razón, el Sitio Web está protegido con certificados SSL (https), lo que asegura una navegación y un proceso de compra seguros. Los certificados SSL garantizan la transmisión segura y cifrada de la información a través de Internet, protegiendo los datos del Usuario.

Para evitar posibles fraudes, esabici se reserva el derecho de solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a Compradores y Vendedores, incluso después de haber realizado una o más compras previas, con el fin de confirmar que han sido realizadas y autorizadas por el propio Usuario. Si el Usuario no proporciona la información solicitada de manera satisfactoria, la transacción podrá ser cancelada por motivos de seguridad. En el marco de estas verificaciones, esabici puede rechazar un Pedido si la información proporcionada contiene errores deliberados o es fraudulenta. Al aceptar estas Condiciones de Uso, todos los Usuarios consienten en este procedimiento de detección de fraudes para garantizar la seguridad de las transacciones.

3.4. Información de los Productos

esabici proporciona a través de su Sitio Web toda la información necesaria para que los Usuarios puedan conocer las características, el estado y las especificaciones de los Productos antes de comprarlos. Las descripciones y fichas técnicas de los Productos en el Sitio Web se basan en la información proporcionada por los fabricantes, nuestros proveedores y/o los vendedores de cada Producto.

Todas las Fichas de producto incluyen fotografías. Estas fotografías tienen el propósito de proporcionar al Usuario la información más completa y precisa posible sobre el aspecto y estado de los Productos, especialmente las bicicletas, en la medida en que la tecnología lo permite. Sin embargo, en ocasiones, los colores, tonalidades, acabados y/o dimensiones pueden no corresponderse exactamente con el aspecto y estado reales de los Productos debido a las limitaciones técnicas derivadas del uso de determinados tipos de dispositivos o monitores por parte de los Usuarios. El Usuario reconoce, por tanto, que dichas fotografías tienen un valor meramente orientativo. En caso de disconformidad entre la información visual de las imágenes y la información escrita en la Ficha de producto, prevalecerá siempre esta última.

En el caso de las bicicletas, es posible que en las fotografías se muestren elementos extras y accesorios añadidos por los Vendedores para su uso personal, como botelleros, soportes para dispositivos GPS, potenciómetros, pedales, etc. Todos los Usuarios aceptan que estos accesorios personales no se incluyen en la venta, salvo que se indique expresamente en la Ficha de producto.

esabici hace todo lo posible para que la información disponible en el Sitio Web sea veraz, completa, precisa y esté siempre actualizada y libre de errores. Sin embargo, dado que los Productos ofrecidos no son propiedad de esabici, sino de los Vendedores, esabici no puede garantizar la plena veracidad, precisión, actualización y exactitud de toda la información disponible en el Sitio Web en todo momento.

Por ello, en caso de que exista algún error sobre el precio o las características de los Productos y el Usuario hubiera basado su decisión de compra en dicha información errónea, esabici lo comunicará a la mayor brevedad posible y procederá a anular la compra, reembolsando al Comprador el precio abonado.

3.5. Disponibilidad de los productos

esabici se esfuerza al máximo para garantizar la plena disponibilidad de los productos ofrecidos en cada momento a través del Sitio Web y para atender todos los pedidos realizados por los Compradores. Sin embargo los productos ofrecidos no son propiedad de esabici, sino de los Vendedores, por lo que la disponibilidad de los mismos no depende de esabici.

Por lo tanto, puede darse el caso de que el Producto por el que se ha realizado una reserva no esté disponible después de que se haya efectuado el pago de la misma. En tal situación, esabici informará al Comprador lo antes posible y procederá a la anulación del Pedido, reembolsando al Comprador cualquier cantidad que haya abonado hasta ese momento, si corresponde. esabici no asumirá ninguna responsabilidad ni penalización por la posible indisponibilidad de los productos, y el Comprador no podrá exigirle ninguna compensación más allá del reembolso.

3.6. Precios de los Productos

En esabici, los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el precio de Venta del producto, y se aclara de manera separada el valor del servicio y costos de envío para el mismo (Que es el valor a abonar por el comprador para reservarlo). El valor del servicio engloba los costos del servicio de intermediación hacia el comprador proporcionado por esabici, la verificación técnica del producto y un service básico, sin incluir los impuestos asociados (Que serán informados en el momento de la reserva).

esabici se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos disponibles en el Sitio Web en cualquier momento. Sin embargo, estos cambios no afectarán a las compras ya realizadas antes de la modificación y no tendrán efecto retroactivo. El precio aplicable a las compras será el que esté vigente en el momento en que el Usuario haga la reserva.

3.7. Envío de los Pedidos

En esabici, nos encargamos de gestionar el envío de tu pedido a través de una compañía logística de confianza. Trabajamos con agencias de transporte nacionales e internacionales de primer nivel para garantizar un servicio seguro y eficiente. Nos ocupamos de abonar los costos de envío correspondientes a la agencia de transporte, liberándote de tener que realizar pagos adicionales al recibir tu pedido.

Para garantizar una entrega óptima, es importante que la dirección de entrega proporcionada por el Comprador sea accesible durante el horario laboral habitual (de lunes a viernes de 9h a 18h). esabici no se hará responsable de los gastos o problemas derivados de la imposibilidad de realizar la entrega debido a causas atribuibles al Comprador, como la ausencia en la dirección de entrega o errores en la especificación de la misma. En estos casos, el Comprador deberá hacerse cargo de los costos adicionales de transporte que puedan surgir.

Durante el proceso de compra, se solicitará al Comprador que proporcione un número de teléfono válido (preferiblemente móvil) para facilitar la comunicación con la empresa de mensajería en caso de que no se encuentre nadie en la dirección de entrega.

De acuerdo con la normativa postal, se entenderá que cualquier persona presente en la dirección indicada por el usuario está autorizada para recibir el envío en nombre del destinatario, siempre y cuando acredite su identidad y acepte la entrega. Esto es válido a menos que el destinatario haya expresado previamente su oposición por escrito.

Además, esabici puede ofrecer a los Compradores la opción de recoger sus Pedidos en puntos de conveniencia designados en colaboración con empresas asociadas. Los plazos y condiciones de entrega en estos puntos pueden variar y son responsabilidad exclusiva de las empresas colaboradoras.

3.7.1. Plazos de entrega

Después de confirmar la compra, en esabici nos encargamos de coordinar la recogida desde el domicilio del vendedor y el envío del Producto a la dirección proporcionada por el Comprador durante el proceso de compra. Trabajamos con agencias de transporte nacionales e internacionales de alta calidad para garantizar un servicio eficiente y seguro.

Dado que los Productos no son propiedad de esabici, sino de los Vendedores, no podemos garantizar una fecha de envío fija. Sin embargo, nos comprometemos a mantener informados tanto al Comprador como al Vendedor sobre el estado del envío de su Pedido. Además, establecemos una fecha máxima de envío de treinta (30) días a partir de la recepción del Producto por parte de esabici del Vendedor, a menos que se acuerde lo contrario.

En todo momento, proporcionamos al Comprador la información necesaria para que pueda realizar un seguimiento detallado de su pedido.

3.7.2. Recepción y verificación de un Pedido

Al recibir un Pedido, es importante que el Comprador verifique el estado del embalaje y de los Productos antes de firmar el documento de entrega proporcionado por el transportista. Si se observa alguna anomalía evidente, como la falta de Productos o daños en el embalaje, el Comprador debe indicarlo de manera precisa en el documento de entrega, describiendo detalladamente cualquier daño o falta de Productos. Además, es fundamental que el Comprador tome fotos del estado en el que se entregó el paquete y conserve todos los artículos en su estado original.

En caso de que hayan transcurrido más de treinta (30) días desde la compra y el Pedido no haya sido entregado, el Comprador debe informarlo a esabici. Se abrirá un proceso para determinar la causa de la demora en la entrega y, si es necesario, esabici intercederá para resolver la situación.

Si un artículo se extravía o es robado durante el envío una vez que ha sido recogido por la empresa de transporte, esabici procederá a reembolsar al Comprador el importe completo de la compra y abonará al Vendedor las cantidades correspondientes a la venta, descontando la comisión de esabici y los impuestos asociados. Se requerirá a ambas partes proporcionar un número de cuenta para realizar los pagos en un plazo de catorce (14) días hábiles desde la confirmación del extravío. En caso de que el artículo sea recuperado, se informará a ambas partes para coordinar su entrega o retorno.

Al aceptar estas condiciones, el Comprador y el Vendedor renuncian expresamente a cualquier indemnización y autorizan a esabici a realizar las reclamaciones necesarias ante la empresa de transporte por la pérdida del artículo.

3.8. Garantías

Para asegurar la calidad del Servicio, esabici lleva a cabo un exhaustivo proceso de verificación y control de calidad de los productos vendidos por los Vendedores. Este proceso se realiza conforme a lo establecido en el artículo 2.8 “Verificación Técnica” y tiene como objetivo proteger al Comprador de posibles fraudes, falsificaciones o discrepancias entre el producto recibido y la descripción proporcionada en la ficha del Producto (por ejemplo, en cuanto a su estado estético y mecánico).

En caso de un producto defectuoso, esabici procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja en el precio o resolución del contrato. Las reparaciones cubiertas por esta garantía serán realizadas por esabici o distribuidores autorizados por esabici. Cualquier reparación o manipulación realizada directamente por el consumidor o por un tercero sin autorización de esabici será motivo de anulación de la garantía. La garantía cubre únicamente al primer comprador, quién ha adquirido el producto mediante nuestros canales oficiales.

Para los Productos usados vendidos por esabici, ofrecemos una garantía de tres (3) meses desde la fecha de recepción por parte del Comprador. Para los Productos nuevos, la garantía mínima será de seis (6) meses, conforme a lo estipulado en la Ley de Defensa del Consumidor.

Para solicitar asistencia y hacer uso de la garantía, el Comprador debe contactar con el departamento de atención al cliente de esabici por correo electrónico, proporcionando el justificante de compra o la factura del Producto y detallando los motivos de la disconformidad. El Comprador tiene un plazo de diez (10) días desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad para informar a esabici.

Una vez evaluada la incidencia, nuestro departamento de atención al cliente informará al Comprador sobre los pasos a seguir para la reparación del Producto, conforme a la legislación aplicable.

Si hubiera gastos de transporte serán cubiertos por esabici siempre que se confirme la falta de conformidad y la garantía legal sea aplicable. En caso contrario, el Comprador deberá asumir dichos costes.

3.8.1. Condiciones de la Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y montaje del producto en el momento de su adquisición. El Comprador debe proporcionar la documentación necesaria para justificar y probar estos defectos. Se incluyen vicios ocultos en el cuadro, tales como fisuras, deformaciones y roturas por estrés o fatiga de los materiales, así como defectos estructurales durante el período de cobertura. La estructura de las horquillas también está incluida en la garantía del cuadro.

Quedan excluidos de la garantía cualquier otro tipo de daños o defectos que el producto pueda presentar, independientemente de la causa. Esta garantía no cubre el mantenimiento de horquillas de suspensión, transmisiones ni sistemas de frenado, limitándose a defectos de fabricación, vicios ocultos y roturas por estrés o fatiga de los materiales.

En el caso de bicicletas eléctricas, la garantía de esabici cubre reparaciones de fallos eléctricos y electrónicos fortuitos e imprevistos de origen interno, siempre que no estén relacionados con el desgaste normal por uso o un mantenimiento inadecuado. La batería de la bicicleta es un producto consumible y está sujeto a desgaste por uso

La garantía no se aplicará en las siguientes circunstancias:

Decoloración de la pintura por exposición prolongada a rayos UV (luz ultravioleta) del sol.
Uso o contacto con productos químicos o de limpieza nocivos, o fuentes de calor intenso.
Daños estéticos y posibles defectos de funcionamiento causados por desgaste y uso normal (arañazos, roces, golpes, abolladuras, etc.).
Desgaste o corrosión de materiales debido a agentes externos como humedad, luz o sudor.
Daños resultantes de la manipulación, desmontaje o montaje de accesorios y piezas sin las herramientas adecuadas.
Daños, roturas o defectos derivados de accidentes, maltrato o negligencia. La garantía no cubre daños indirectos e incidentales en la medida permitida por la ley.

La garantía tampoco cubre defectos estéticos o de funcionamiento que ya fueran conocidos por el Comprador en el momento de la compra y estuvieran reflejados en la ficha del anuncio. Pueden existir mínimos rasguños o similares meramente estéticos propios de la manipulación, incluso en productos nuevos de exposición o test.

Están exentas de garantía todas las piezas y componentes sujetos a desgaste, tales como cinta de manillar, juntas tóricas, cazoletas, rodamientos, retenes, roscas, zapatas de freno, pastillas de freno, discos de freno, cubiertas, casquillos, reductores, cadena, platos, piñones, rayos, roldanas, tubulares, cámaras, cableado, embellecedores, tornillería, tapizado del sillín, núcleos y otros elementos consumibles. Esta lista es enunciativa y no limitativa.

esabici no se hace responsable de daños por accidente, uso o mantenimiento indebidos. Por ejemplo, si el cuadro de la bicicleta se rompe debido a una caída, no cubriremos su reparación ni sustitución. esabici recomienda seguir las instrucciones de mantenimiento de los fabricantes.

Las bicicletas con componentes electrónicos deben mantenerse actualizadas con las nuevas versiones disponibles. esabici se reserva el derecho de solicitar justificación de los mantenimientos realizados.

Debido a los riesgos inherentes a la utilización de una bicicleta, esta garantía se refiere únicamente a la reposición de componentes físicos no conformes y no cubre daños personales derivados del fallo de estos componentes durante el uso. En caso de accidente, la garantía de esabici queda anulada completamente.

La garantía no cubre roturas o defectos derivados de una utilización negligente, del montaje de accesorios no originales, o de manipulaciones y mantenimientos inadecuados. Tampoco cubre robo, pérdida o desaparición de la bicicleta o cualquiera de sus componentes y accesorios.

3.8.2. Proceso de Reclamación de la Garantía

Para solicitar asistencia y hacer valer la garantía, el Comprador debe ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de esabici a través del correo electrónico ([email protected]) durante el periodo de validez de la garantía, proporcionando la factura de compra correspondiente y detallando los motivos de la disconformidad. El Comprador deberá notificar a esabici la falta de conformidad en un plazo de diez (10) días desde que tuvo conocimiento de la misma. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

Es esencial que el Comprador conserve la factura o certificado original como comprobante de compra. Además, la bicicleta debe tener el número de serie visible para que la garantía sea válida, salvo que al momento de compra quedara informado que no lo tiene el tipo de bicicleta o modelo.

Para una correcta evaluación de la incidencia, esabici solicitará al Comprador fotografías nítidas y en color que muestren claramente el problema. La negativa a enviar fotografías, o el envío de imágenes borrosas, desenfocadas, oscuras, de baja resolución y/o que no permitan apreciar claramente la incidencia, anulará inmediatamente cualquier reclamación de la garantía.

Una vez evaluada la incidencia, el departamento de atención al cliente de esabici informará al Comprador sobre los pasos a seguir para la reparación de la bicicleta, de acuerdo con la legislación aplicable. esabici se reserva el derecho de solicitar el envío del producto para su evaluación y dictamen, cubriendo los gastos. Se recomienda conservar el embalaje original para este propósito. Si el Comprador no dispone del embalaje original, esabici podrá proporcionar una caja con material de embalaje y el envío a su domicilio, que será pagado por el Comprador.

esabici se reserva el derecho de reparar, reemplazar el producto reclamado o emitir un bono de compra en esabici, y su decisión final es vinculante. esabici asumirá los gastos de reparación del cuadro y/o horquilla, incluyendo piezas (originales o de características similares), mano de obra e impuestos, siempre que se demuestre que el problema se debe a un defecto de fabricación o vicio oculto del material. En caso de reparación, será responsabilidad del profesional designado por esabici evaluar y determinar qué piezas son similares (con las mismas características técnicas).

Si el coste de reparación supera el límite de depreciación del producto o si no es posible la reparación, se emitirá un bono de compra en esabici. La bicicleta pasará a ser propiedad de esabici y la garantía finalizará. El límite de depreciación será equivalente al setenta por ciento (70%) del precio pagado por el Comprador, excluyendo gastos de envío y cualquier otro extra, en el momento de la compra en esabici. Por ejemplo, si el precio de compra fue de mil dólares (1.000 USD), el valor de depreciación será de setecientos dólares (700 USD). Esto significa que si la reparación no es posible o su coste supera dicha cantidad, el Comprador recibirá un bono de compra en esabici por valor de 700 dólares.

Las reclamaciones de garantía se gestionarán en un plazo máximo de 15 días, teniendo en cuenta la complejidad de cada caso. Si esabici necesita recoger la bicicleta para su análisis en uno de sus talleres certificadores, y se determina que la reclamación no está cubierta por la garantía, el Comprador deberá pagar los costes de gestión y devolución de la bicicleta a su domicilio, los cuales serán indicados por Atención al Cliente y pueden variar según el destino. El plazo legal para el abono de dicha tarifa de devolución es de tres (3) meses desde su comunicación. Si no se paga la cuota correspondiente durante este periodo, el producto pasará a ser propiedad de esabici.

3.8.3. Recomendaciones de Mantenimiento

Bicicletas musculares: esabici recomienda:

Limpieza y engrase de cadena y cambio después de cada salida.
Limpieza de discos semanalmente.
Revisión de presión de neumáticos, manteniendo la recomendada por el fabricante.
Control mensual de desgaste de pastillas.
Carga de líquido tubeless cada 6 meses (si la bicicleta está tubelizada).
Control de cadena y transmisión cada 2000 km.
Revisión de las suspensiones cada 100/200 horas, consultando al fabricante.

Recomendamos realizar entre 2 y 3 revisiones anuales para controlar desgaste de pastillas, discos, transmisión y realizar un engrase más profundo.

Bicicletas eléctricas e-bike: Además de las recomendaciones anteriores:

Comprobar que los protectores de conexiones estén bien cerrados después de la carga.
Evitar el lavado a presión de la bicicleta.
Cambio de cadena cada 800 km (recomendado por los fabricantes).
Montar cadena reforzada específica para bicicletas eléctricas.
Tubelizar ruedas para una presión correcta y mayor agarre.
Seguir las recomendaciones de cuidado y mantenimiento de la batería del fabricante.

3.9. Devoluciones y botón de arrepentimiento

Es importante señalar que esabici no se responsabiliza por un montaje incorrecto realizado por el Comprador. Todas las bicicletas son sometidas a una verificación técnica y de calidad antes de ser enviadas. Si el Comprador recibe componentes para montar una bicicleta como caja pedalera, palancas, pedales, stems, etc., y el montaje se realiza sin cuidado, sin el torque o sin las herramientas adecuadas, los componentes pueden dañarse. La responsabilidad de un mal montaje recae exclusivamente en el Comprador.

El Comprador es el único responsable del deterioro del Producto debido a manipulaciones que excedan lo necesario para establecer el estado, características y funcionamiento del Producto. El Producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado al Comprador. El uso del Producto no debe exceder la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento. De lo contrario, el Producto podría depreciarse en su valor original. En tal caso, el Comprador acepta que esabici se reserve el derecho a no aceptar la devolución del Producto o a reembolsar al Comprador, deduciendo cualquier importe en consecuencia de los daños causados al Producto.

Cuando un Comprador tenga la condición de persona particular la ley reconoce el derecho de desistir de su compra durante un plazo de diez (10) días desde el día en que el Comprador o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba el producto comprado o desde el último producto comprado en caso de que haya elegido recibir varios paquetes de un mismo Pedido. Durante dicho plazo, el Comprador podrá ejercer su derecho de anular la Transacción, sin tener que justificar los motivos de ello ni abonar penalización alguna. El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento incluso antes de recibir el Producto.

Para ejercer el derecho de arrepentimiento y proceder a la devolución del Producto, el Comprador deberá notificar su decisión a esabici dentro del plazo de diez (10) días siguientes a la recepción del producto. En su comunicación, el Comprador deberá especificar todos los datos necesarios para gestionar la devolución del Producto (datos identificativos y de contacto, fecha de compra y entrega del Pedido, descripción del Producto o justificante de compra, etc.). Para ello tiene que ingresar al Botón de Arrepentimiento de la página web de esabici. Una vez finalizado el citado plazo de diez (10) días, esabici no aceptará devoluciones por desistimiento.

Una vez notificado a esabici su deseo de desistir de la compra, el Comprador deberá proceder a la devolución del Producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de comunicación del desistimiento. El ejercicio del derecho de desistimiento dará derecho al Comprador a solicitar el reembolso del precio abonado y de los gastos de envío.

En todo caso, el Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó, junto con toda la documentación o accesorios entregados al Comprador. Asimismo, deberá acompañarse copia del documento de compra recibido en el pedido y debe completar los pasos especificados en el Botón de Arrepentimiento. De la misma manera, si el Producto no se devuelve en el mismo embalaje original con el que fue enviado, podría sufrir una depreciación de su valor original. El uso del Producto no debe ir más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. Si no fuera así, el Producto podría sufrir una depreciación de su valor original.

esabici no aceptará las devoluciones que no se ajusten a lo dispuesto en la legislación aplicable, ni cuando existan claros signos de uso por parte del Comprador (más allá de los necesarios para comprobar las características y funcionamiento del Producto) o cuando el Producto se devuelva con desperfectos que no tuviera en el momento en que se entregó al Comprador.

Cuando se reciba el Producto en nuestro almacén y se compruebe que cumple las condiciones anteriores, se reintegrará el importe total pagado en la compra (productos y gastos de envío, si los hubiera).

4. Limitación de responsabilidad

Para realizar compras y ventas en esabici, los usuarios, tanto Compradores como Vendedores, deben aceptar el uso exclusivo de los canales proporcionados por esabici para establecer contacto, llevar a cabo negociaciones, realizar transacciones y gestionar envíos relacionados con los productos anunciados en el Sitio Web.

esabici se esfuerza por ofrecer un sistema de compraventa cómodo y seguro para Compradores y Vendedores, incluyendo procesos de pago y cobro seguros y sistemas de envío eficientes. esabici no se responsabiliza del uso inadecuado que los Compradores y Vendedores puedan hacer de sus servicios. Por ejemplo, si una bicicleta se envía sin seguir las instrucciones de embalaje o utilizando materiales no proporcionados por esabici, la empresa no se hará responsable de los daños ocurridos durante el envío, siendo esta responsabilidad del Vendedor.

esabici facilita sistemas de comunicación y contacto para que Compradores y Vendedores resuelvan dudas sobre los artículos en venta, realicen consultas, negocien y hagan contraofertas sobre el precio. Para la seguridad de los usuarios, no está permitido compartir o solicitar datos personales de contacto, tales como correo electrónico, teléfono, enlaces a redes sociales u otras webs. esabici podrá bloquear temporal o indefinidamente a los usuarios que intenten saltarse los canales de comunicación del sitio web o intercambiar datos de contacto.

Además, las transacciones económicas y los métodos de envío deben realizarse siempre conforme a lo establecido por esabici. Si un usuario efectúa un pago por otros métodos o envía un artículo por otro canal que no sea el dispuesto en el Sitio Web, renuncia expresamente a los sistemas de protección, seguridad y reclamación que esabici establece en estas condiciones de uso.

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4.1. Aspectos fiscales

Las compraventas de Productos a través de esabici se efectúan entre los usuarios Vendedores y los usuarios Compradores, por lo que la tributación correspondiente es responsabilidad exclusiva de cada Usuario. Los usuarios son los únicos responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales de acuerdo con la legislación aplicable, y se comprometen a mantener a esabici indemne en caso de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones.

Última Actualización: 31 de Julio de 2024